Privacybeleid

Laatst bijgewerkt:

1. Inleiding

Tendonsneckbio B.V. (hierna: "wij", "ons" of "we") respecteert uw privacy. Dit beleid beschrijft hoe wij persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Wat zijn persoonlijke gegevens?

Persoonlijke gegevens zijn alle informatie die betrekking heeft op u als individu, zoals uw naam, telefoonnummer, e-mailadres en adres.

3. Welke gegevens verzamelen wij?

• Bestellingsgegevens: naam, telefoonnummer, adres (via contactformulier)
• Cookie-gegevens: browsinggedrag voor analytische doeleinden
• Contactformulier: naam, e-mailadres, berichtinhoud

4. Waarom verzamelen we deze gegevens?

• Verwerking en verzending van uw bestelling
• Telefonische bevestiging van uw bestelling
• Beantwoording van uw vragen via contactformulier
• Verbetering van onze website en diensten
• Naleving van wettelijke verplichtin gen

5. Wettelijk grondslag

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

• Uw uitdrukkelijke toestemming (artikel 6(1)(a) AVG)
• Uitvoering van een contract met u (artikel 6(1)(b) AVG)
• Naleving van wettelijke verplichtingen (artikel 6(1)(c) AVG)

6. Delen van gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens niet met derden, behalve:

• Verzendingsbedrijven (voor levering van uw bestelling)
• Betalingsverstrekkers (voor verwerking van contante betalingen)
• Als wettelijk vereist door Nederlandse of EU-autoriteiten

7. Gegevensbescherming

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging en vernietiging.

8. Uw rechten

Volgens de AVG hebt u het recht op:

• Toegang tot uw persoonsgegevens
• Rectificatie (correctie) van onnauwkeurige gegevens
• Verwijdering ("recht op vergetelheid")
• Beperking van verwerking
• Gegevensportabiliteit
• Bezwaar tegen verwerking
• Intrekking van toestemming

Neem voor deze verzoeken contact met ons op via: info@tendonsneckbio.world

9. Google Analytics en traceergegevens

Onze website maakt gebruik van Google Analytics voor anoniem browsinggedrag. Google plaatst cookies op uw apparaat voor statistieken. U kunt dit uitschakelen in uw cookie-instellingen.

10. Google Ads Conversion Tracking

Wij gebruiken Google Ads Conversion Tracking om te meten of bestellingen succesvol zijn voltooid. Dit volgt geanonimiseerde ordergegevens (sku, prijs). Meer informatie: Google Privacy Policy

11. Duur van gegevensbewaring

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens zolang nodig voor:

• Vervulling van uw bestelling (tot levering + 1 jaar retourrecht)
• Naleving van wettelijke verplichtin gen (7 jaar voor boekhoudkundige documenten)

12. Gegevensbeschermer

Voor vragen over dit beleid of uw gegevens kunt u contact opnemen met:

Tendonsneckbio B.V.
Prinsengracht 487
1016 HT Amsterdam
Email: info@tendonsneckbio.world

13. Klachten bij autoriteit

U hebt het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP):
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

14. Wijzigingen van dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid bijwerken. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina.